Refund policy

Para devolver un artículo, vendido por un vendedor, Luxury Brands

 En un plazo de 14 días* a partir de la recepción del artículo, comience la devolución en línea.

• Fotografíe el artículo y conserve las fotos para sus registros.
• Empaque el producto con cuidado. Incluya todas las cajas originales, documentos, tarjetas de garantía, calificaciones, certificados de autenticidad etiquetas originales y tasaciones
• La ropa/los zapatos/los accesorios que se venden como nuevos deben estar sin usar con las etiquetas y adhesivos originales.
• Use una etiqueta de envío proporcionada por Luxury Brands 

Use las instrucciones de envío para devolución de Luxury Brands.

Los artículos pueden se devueltos directamente en una tienda Luxury Brands.
Consulte la política de devoluciones del vendedor para obtener detalles sobre reembolsos, cargos por envío para devoluciones y posibles cargos por reposición (hasta el 20 %). Se recomienda asegurar los artículos con un valor superior a $1000 antes del envío de la devolución.

Cualquier artículo de Luxury Brandsr devuelto sin los materiales requeridos será rechazado para su devolución y no se emitirá un reembolso.

Los artículos de lujo dañados serán rechazados para su devolución y no se emitirá un reembolso. Los relojes y artículos de joyería desgastados, redimensionados o alterados pueden tener un cargo por reposición de hasta el 20% del precio de compra.

Dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de un artículo de lujo devuelto, Luxury Brands validará y certificará que el artículo se encuentra en las mismas condiciones en las que se envió originalmente al cliente.

Una vez validados, los reembolsos se procesan al modo de pago original del cliente en un plazo de hasta 10 días hábiles.

*Categorías de artículos de lujo: Ropa, zapatos y accesorios nuevos 

**Los vendedores de metales preciosos aplican un plazo de devolución de menos de 14 días. Consulte la política específica del vendedor del Mercado para los metales preciosos: APMEX o SD Bullion.

ARTÍCULOS ELEGIBLES PARA LOS PROGRAMAS WIC/SNAP
Los artículos elegibles se pueden devolver para obtener un reembolso en terjeta de crédito o Tarjeta de Regalo únicamente si el cliente tiene un recibo que demuestre que el artículo no fue adquirido en Luxury Brands tiendas o www.luxurybrands.com.mx